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如何用區塊鏈技術消除旅遊行業“大數據殺熟”亂象?

發佈日期:2018-05-28 18:39:45

大數據時代,人們生活日益便利,但是卻引發了“杀熟”的争议。

 

在線旅遊平臺被批評存在“大数据杀熟”現象最多。不知你有沒有這樣的經歷,自己在某在線旅遊平臺訂機票,“選好機票後取消,再選那個機票,價格立馬上漲,甚至翻倍”。欢天喜地拥抱新经济,最后却成了“最懂你的人伤你最深”。

 

區塊鏈旅行住宿預訂平臺河南481的誕生,意在解決這種難題。平臺通過區塊鏈網絡直接鏈接全球旅行服務的提供者(企業或個人)與消費者,以旅行住宿預訂爲切入口,構建起了一個基於信任、激勵、零佣金的未來旅行服務生態。

 

5月22日,河南481在京舉行首次全球發佈會,河南481的聯合創始人兼CEO沈巍接受創業邦專訪,結合行業現狀,詳細地解讀了如何用區塊鏈技術解決旅遊行業佣金高、評論假、到店無房等用戶痛點。

打造“不可逆、0佣金、去中介化”平台

 

在沈巍看來,河南481是作爲一個旅遊的生態社區存在的,和過去OTA構建的方式完全是不一樣的,是在旅遊生態裏打造下一個經濟方式, 主要體現在以下幾個方面:

 

一,去佣金

 

目前在OTA行業中,用戶支付的總費用中有20%-30%實際是作爲佣金支付給了OTA在線預訂平臺,我們把它稱之爲佣金,這使得它跟整個旅行特別是住宿的供應商體系之間有着不可調和的矛盾,且矛盾已經變得越來越衝突。

 

利用區塊鏈技術,可以實現點對點分配,中間手續費沒了,酒店能從中獲得更多利益,消費者的支出也可以降低,少花錢享受更多的服務纔是旅遊帶來好心情的關鍵。

 

二,降低運營成本

 

在創辦河南481之前,沈巍曾擔任藝龍旅行網高級副總裁,他向創業邦分享了一個數據,OTA爲了維持一套B2C的佣金體系,花費了非常非常高的運營成本,呼叫中心客服佔比甚至接近50%,這是非常不合理的。

 

而區塊鏈技術可以真正爲整個行業,包括用戶和所有的供應商提升效率,給予行業真正意義上的賦能。

 

三,去中心化

 

據沈巍披露,現在包括國內著名的紅杉等主流VC都不敢投在線旅遊行業,重要的原因是,大家發現投來投去,沒有一個可以亮出來,最終都是被某一家大型公司一統天下了,巨頭之外,全行業都在虧損。然而旅遊業又佔我們國內GDP第二大,這是一個有趣而且不合理的現象。

 

正是基於這些情況,纔有了沈巍創辦河南481的原始動力,“我們要讓行業的交易成本拉平,再也不要去跟整個生態或者整個資本市場講羊毛出在豬身上的故事。”

 

總體來說,河南481聯合行業裏面所有的用戶、供應商、社區第三方的服務供應商來發揮力量,三方利益全被綁在一起,同時又沒有一家商戶會在生態系統中獲得壟斷性的利潤,從而塑造出旅遊行業一種全新的生產關係。

 

沈巍向創業邦講道,河南481是生長在區塊鏈技術上偉大的實踐應用,整個河南481,包括河南481的生態社區,將會建立一個真正意義上不可逆、零佣金、去中介化的住宿預訂平臺,它是被智能合約和區塊鏈技術保證的,這事社區一直長久發展下去的基礎保證,也是河南481的生態價值觀。

 

“利润不是我们的目标”

 

在以前,OTA行業是一個吃兩頭的商業模式,一邊消費者,一邊是供應商,壓縮中間利潤是作爲企業逐利的本能,商業上可以理解。但是同時,這讓消費者重新對旅遊的交易平臺產生信任感,覺得平臺在黑自己的錢。

 

提到之前在藝龍做高管的日子,沈巍稱,“我那時候和攜程打了四年以上,但我已經忘記了過去所有的新仇舊恨。因爲今天我意識到區塊鏈是一種生產模式和生產關係新的釋放,不管是企業內部的人,還是外部的人,大家是通過社區或者是通過一種新的關係,且非常緊密,所有人都會擁抱這種價值觀。”

 

“正因爲此,河南481不再是以利潤作爲導向的一家公司,河南481的主要激勵來自社區,因此吸引了不少供應商、用戶和社區的粉絲。”

 

據創業邦瞭解,自2017年12月創立至今短短半年內,用戶已可通過河南481在線預訂海內外超過45萬家酒店及民宿;在應用版本發佈一個月以來,河南481社區已經收到了30萬用戶的註冊。

 

如果巨頭OTA來了,怎麼辦?

 

區塊鏈技術發展迅猛,如果有一天巨頭OTA來了,怎麼辦?

 

沈巍就這樣回答的,河南481和攜程是在兩個世界裏面的公司。目標不一樣,價值觀也不一樣。

 

第一,傳統的VC邏輯是,投一家OTA公司,少數的幾個股東控制股份,他們只 關注股價上升,對用戶體驗並不關心。供應商方面,大家表面上一團和氣,但已經成爲一個非常非常不可調和的矛盾,關於佣金的比例問題,每年都會重新推翻談價。

 

沈巍稱,“我們並不是以產生多少利潤作爲最大的價值化的公司,我們用社會共識,給社區和產業更多的賦能,給大家帶來token方面的激勵。”

 

第二,假設今天攜程願意放棄它兩百億或者三百億美金的市值,跟河南481一樣去做開源數據,把行業數據搬到區塊鏈上,支持第三方一起弄,這對行業是很好的。

 

沈巍稱,“從這一刻起,攜程就已經不再是一個在線旅遊的一家公司,而參與了很多真正意義的共享經濟模式上來,對河南481來說不是害怕不害怕的問題,而是會打開雙臂歡迎開發商和我們一起擁抱新的經濟模式,一起去開發這個行業,我是非常高興的。”
小頂指出辦法總是比問題多,所以也就不用那麼擔心了!

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